为进一步加强队伍建设，提高职工的综合素质，打造一流的后勤服务团队，近期，接待服务公司、动力与保障公司、公寓管理公司、幼儿园组织职工相继开展技能比赛活动，大力提高职工的服务技能。

规范操作，宾客至上

接待服务公司分别于4月22日、25日开展以服务培训心得、仪容仪表标准、消防知识、客房服务为内容的理论知识竞赛和中式铺床现场操作评比，主要考察职工对业务掌握能力和普通话服务用语现场对话水平。

内强素质，外练形象

动力与保障公司于5月3日举办水、电、暖专业理论知识竞赛，5名电工、 6名司炉工、6名水暖维修工进行了专业理论知识答题。电工班组和水暖班组分别开展了富有特色的电动机控制电路现场接线实际操作竞赛和现场雨水篦子的制作竞赛。通过理论知识和实际操作竞赛，为公司职工提供了相互学习和交流的机会，同时进一步提高了各岗位职工的技能水平，为更好地服务于师生奠定了良好的基础。

加强演练，强化应对

公寓管理公司通过开展卫生人员拖地、清扫技巧的演练和维修人员水管突发爆裂后及时处置演练，值班人员“微笑服务、亲情服务”的评比活动等一系列竞赛活动和安全教育培训活动，进一步提高了员工的工作熟练度；加强公寓安全意外事故处置紧急预案制度落实，规范了突发事故的处理操作流程及应对措施。

展示风采，夯实基础

幼儿园组织全园教职工开展了青年教师弹唱、讲故事、静物写生技能技巧比赛，骨干教师组织教研活动比赛，保育员卫生保健实际操作比赛，保教人员《3-6岁幼儿学习与发展指南》知识答卷，厨师饮食知识答卷，教师优质课观摩，蒙混小组教师感官教具研讨等岗位练兵活动，通过多层次、丰富多彩的竞赛活动，提高了保教人员的职业素养与综合素质，增强了工作的光荣感和使命感，提升了队伍的整体水平。

开展员工技能竞赛是“优质服务月”活动中的一项重要内容，旨在提高技能素质，提升服务水平，为师生提供更加满意的后勤服务。